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Cette politique explique quelles données personnelles ZenGlow collecte, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur du site, identifié dans les mentions légales. Contact : notre formulaire de contact.

Données collectées

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  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'avons pas accès à vos numéros de carte.
  • Données de navigation : pages consultées, appareil, cookies (voir ci-dessous).
  • Newsletter : votre e-mail, si vous vous inscrivez.
  • Avis : votre note et votre commentaire, si vous laissez un avis.

Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours (exécution du contrat).
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
  • Vous envoyer la newsletter (consentement, retirable à tout moment).
  • Vous demander un avis après achat et améliorer le site (intérêt légitime).

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Shopify (hébergement et boutique), prestataires de paiement, transporteurs et fournisseurs chargés de l'expédition, et Judge.me (collecte des avis). Certains peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées 10 ans pour les obligations comptables. Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.

Cookies

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous via notre formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).